پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش رسانه های بازاریابی اجتماعی

فایل ورد قابل ویرایش

توضیحی مختصر از متن فایل :

<<چکیده>>

هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش رسانهshy;های بازاریابی اجتماعی در سپردهshy;گذاری مشتریان موسسه مالی و اعتباری مهر در استان تهران بود. تحقيق حاضر از نظر روش توصیفی و از نوع همبستگی بوده كه بهshy;لحاظ هدف، كاربردي است که به شیوه تحقیقات میدانی به جمعshy;آوری دادهshy;ها پرداخته است. جامعه آماري تحقیق شامل مشتریان موسسه مالی مهر در شهر تهران بود که باتوجه با اینshy;که تعداد آنها، نامشخص است، حجم جامعه آماری نامحدود درنظر گرفته شد و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران برای جوامع نامشخص استفاده شد، که تعداد نمونه 384 نفر برآورد گردید. ابزار اصلی جمعshy;آوری اطلاعات پرسشنامه بود، که روایی آن بهshy;وسیله پانل متخصصان و پایایی آن بهshy;وسیله محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای بخشshy;های مختلف پرسشنامه احراز شد. نتایج بدست آمده نشان داد که پاسخگویان بیشترین استفاده را از رسانه تلویزیون دارند و رسانه بازاریابی اجتماعی میshy;تواند بیشترین تاثیر را در تعهد به اصول اخلاقی اجتماعی و انسانی داشته باشد. در بررسی ارزش سهام رسانه بازاریابی اجتماعی نقش افزایش ضریب ماندگاری مشتریان قبلی و زیادشدن رضایتمندی آنها از موسسه مالی و اعتباری مهر را دارد. در بررسی ارتباطات سهام رسانه نقش تبيين نقاط قوت، ضعف، تهديدها و فرصتshy;هاي مطرح در خصوص خدمات و تسهیلات موسسه مالی و اعتباری را دارد. در بررسی تاثیر رسانه بازاریابی اجتماعی بر قصد سپردهshy;گذاری در موسسه مالی مهر، از رگرسیون لجستیک بهرهshy;گیری شد. نتایج بدست آمده نشان داد که متغیر سن، متغیر متوسط درآمد ماهیانه در گام، متغیر تعداد اعضای خانواده، متغیر فعالیت بازاریابی، متغیر مناسبshy;بودن رسانه، متغیر ارزش برند و متغیر ارتباطات سهام وارد معادله شد. ضریب منفی متغیرهای سن، میزان درآمد، میزان مناسبshy;بودن رسانه و میزان ارتباطات سهام نشان از تاثیر منفی این متغیرها دارد و نشان میshy;دهد که با افزایش میزان سن، میزان درآمد، تناسب رسانه بازاریابی اجتماعی و ارتباطات سهام میزان سپردهshy;گذاری کاهش میshy;یابد.

لینک دانلود:

پایان نامه بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید برنقش رسانه های بازاریابی اجتماعی