دانلود پایان نامه، مقاله و پروژه

تعداد صفحات: 36 کد محصول :175 حجم فایل:345,36 KB نوع فایل :pdf این فایل در سایت های دیگر با قیمت های بالاتری به فروش می رسد. در دنیای رقابتی امروز سازمان هایی موفق تر هستند که که توانایی استفاده آگاهانه از اطلاعات مشتریان را داشته باشند لذا این امر باعث حرکت سازمانها از مرحله محصول مداری به مرحله مشتری مداری شده است. در این تحقیق نیز مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مورد تحلیل و بررسی قرار می گیرد. در ابتدا به بیان تاریخچه ایCRM، روند تکامل و مفاهیم آن اشاره می شود. سپس اصولCRMو نقش آن در بهره وری بیان می گردد و در ادامه استراتژِی هایCRMوکاربردهایش مورد بحث قرار می گیرد و در پایان نیز (آنالیز خرد ازCRMبیان می شود). لینک دانلود: مقاله مدیریت ارتباط مشتری (CRM) مقاله مدیریت ارتباط مشتری (CRM) , ...ادامه مطلب

فایل ورد قابل ویرایش توضیحی مختصر از متن فایل : پایان نامه بررسی ساز و كار های بازاریابی رابطه مند و تأثیر آن بر وفاداری مشتریان قیر صادراتی چکیده: با گذر از اقتصاد سنتي، مشتري به صورت رکن اصلي و محور تمام فعاليتهاي شرکت درآمده است؛ به نحوي که از ديدگاه رقابتي، بقا و تداوم حيات سازمانها درگرو شناسايي و جذب مشتريان جديد و حفظ مشتريان موجود مي باشد. يکي از دغدغه هاي اصلي شرکت ها، بررسي اثر تاکتيک هاي بازاريابي افزايش فروش و ارتباط بلندمدت با مشتري بر رفتار مصرف کننده است. بازاريابي رابطه اي به عنواني رويکردي جديد در عمل يکي از موفقترين رويکردها مشا,پایان نامه بررسی رابطه هوش هیجانی,پایان نامه بررسی رابطه هوش هیجانی و خلاقیت,پایان نامه بررسی,پایان نامه بررسی سلامت روان,پایان نامه بررسی میزان استرس شغلی,پایان نامه بررسی علل افت تحصیلی,پایان نامه بررسی تطبیقی,پایان نامه بررسی تاثیر,پایان نامه بررسی علل طلاق,پایان نامه بررسی رابطه ...ادامه مطلب

فایل ورد قابل ویرایش توضیحی مختصر از متن فایل : هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش رسانهshy;های بازاریابی اجتماعی در سپردهshy;گذاری مشتریان موسسه مالی و اعتباری مهر در استان تهران بود. تحقيق حاضر از نظر روش توصیفی و از نوع همبستگی بوده كه بهshy;لحاظ هدف، كاربردي است که به شیوه تحقیقات میدانی به جمعshy;آوری دادهshy;ها پرداخته است. جامعه آماري تحقیق شامل مشتریان موسسه مالی مهر در شهر تهران بود که باتوجه با اینshy;که تعداد آنها، نامشخص است، حجم جامعه آماری نامحدود درنظر گرفته شد و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران برای جوامع نامشخص استفاده شد، که تعداد نمونه 3,پایان نامه بررسی رابطه هوش هیجانی,پایان نامه بررسی رابطه هوش هیجانی و خلاقیت,پایان نامه بررسی,پایان نامه بررسی سلامت روان,پایان نامه بررسی میزان استرس شغلی,پایان نامه بررسی علل افت تحصیلی,پایان نامه بررسی تطبیقی,پایان نامه بررسی تاثیر,پایان نامه بررسی علل طلاق,پایان نامه بررسی رابطه ...ادامه مطلب